ReCard サポート窓口

問い合わせ先

サポート内容

• 暗記カード作成、通知設定、学習フローに関する案内
• 不具合の報告、改善要望、機能に関するフィードバックの受付
• 学習履歴や通知挙動に関する疑問への回答
• 返信は日本語を基本とし、内容確認のため追加情報をお願いする場合があります

問い合わせ時に含めてほしい情報

• 利用しているアプリ名とバージョン
• 利用端末の機種名と iOS バージョン
• 通知が届かない、学習データが見えない等の事象の詳細
• 問題発生時刻、再現手順、画面表示が分かるスクリーンショット

補足

• 個人情報や機微情報は、必要な場合を除いてメール本文に直接記載しないでください
• 法令上必要な追加の連絡先情報がある場合は、問い合わせ内容に応じて個別に案内します
• プライバシーに関する問い合わせは ReCard Privacy Policy もあわせて確認してください